Condiciones Generales
1. Envíos & Entregas
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Tiempos de Espera:
El tiempo de entrega para todo producto en stock es de 24 horas. Los artículos se envían por Seur 24h al día siguiente de haber realizado el pedido. En el caso de no tener el producto en la tienda, como puedan ser vestidos o calzado a medida, el tiempo medio de entrega es de 15 días, y le será confirmado por email o por teléfono. En todo momento puede contactar con nosotros en el número 923121511 o por mail a info@ytutanflamenca.es para conocer el estado de su pedido. -
¿Cuánto cuesta un envío?
Al totalizar su pedido, el sistema le dará a conocer los gastos de envío. Si en algún caso no está de acuerdo con el coste del envío, puede contactar con nosotros. Recuerde que esto es una máquina y puede tener errores. La media de coste en España hasta 1 kg es de 8 euros, y hasta 5 kg es de 11 euros. Los envíos le llegan a su casa por Seur 24 horas. Los pedidos contra reembolso llevan gastos suplementarios; consúltenos. -
Seguimiento del pedido:
En cualquier momento puede consultarnos sobre su pedido. Estaremos encantados de atenderle en el teléfono de nuestra tienda, 923121511, en horario laboral o por mail: info@ytutanflamenca.es (mail 24 horas).
2. Privacidad & Seguridad
Ytutanflamenca cumple con todos los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Garantizamos un uso totalmente legal de los datos personales que nuestros clientes y visitantes nos proporcionan, así como un sistema adecuado para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
3. Devoluciones & Cambios
Se puede devolver cualquier artículo de serie en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido, excepto los artículos personalizados. Los portes de vuelta de la mercancía correrán a cargo del cliente, siempre y cuando no sea un error nuestro. Tiene que comunicarnos por mail o por teléfono en un plazo de 48 horas que nos devuelve el artículo y la razón. Nosotros le ayudaremos a encontrar lo que busca.
- El artículo tiene que llegar en buen estado y no haber sido usado, junto con los embalajes originales si los hubiere.
- Tiene que devolvernos el artículo por el medio que mejor le convenga en el plazo estipulado anteriormente.
Nota: No aceptaremos ningún paquete que venga a portes debidos ni abonaremos en este caso ninguna parte del importe de la compra.
Devolución del importe: Una vez que llegue el artículo a nuestra tienda y después de comprobar que se encuentra en debidas condiciones, abonaremos por el mismo medio de pago recibido el importe total de la compra. Si el pago se ha realizado por algún medio diferente al de tarjeta de crédito, descontaremos los gastos financieros que la devolución pueda originar.
4. Pedidos
- En el primer paso del formulario de compra, deberá rellenar sus datos personales así como los datos de envío, que deberán ser cumplimentados correctamente y en su totalidad.
- Es importante que revise sus datos personales, dado que la confirmación del pedido le será enviada a su cuenta de correo electrónico.
- Si no quiere que sus datos queden registrados, puede entrar como invitado y realizar la compra. En este caso, no podrá hacer seguimiento del pedido ya que no quedará registrado.
5. Forma de Pago, Precios & Promociones
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Pago por Tarjeta a través de nuestro TPV Virtual: Deberá cumplimentar correctamente todos los campos que aparecen en dicha sección. Se trata de un sistema de compra totalmente seguro. No cierre ninguna ventana hasta que el sistema le avise de que puede hacerlo. Si no recibe un mail de confirmación por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros.
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Pago por PayPal: El sistema de compra online más utilizado en el mundo, totalmente seguro. Los pagos por PayPal llevan un suplemento.
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Pago por transferencia: A la cuenta bancaria que se le indica.
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Pago contra reembolso: Solo es válido para envíos en la península y Baleares y lleva un coste del 2,5% del total del precio.
6. Compras Realizadas
Todos los usuarios registrados al realizar una compra pueden consultar sus datos y modificarlos cuando sea necesario. También pueden realizar el seguimiento del pedido y los pedidos realizados a lo largo del tiempo.
7. Actualizar Datos de la Cuenta
Desde la zona privada, puede modificar sus datos personales y de envío, indicando varias direcciones de envío cuando sea necesario.
Antes de Comprar Debe Saber:
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Tiempos de Espera:
El tiempo de entrega para todo producto en stock es de 24 horas. Los artículos se envían por Seur 24h al día siguiente de haber realizado el pedido. En el caso de no tener el producto en la tienda, como puedan ser vestidos o calzado a medida, el tiempo medio de entrega es de 15 días, y le será confirmado por email o por teléfono. En todo momento puede contactar con nosotros en el número 923121511 o por mail a info@ytutanflamenca.es para conocer el estado de su pedido. -
Cómo Realizar una Compra:
A través de la página web, usted dispone de la posibilidad de comprar cualquier producto de nuestra tienda. En algunos casos, es recomendable preguntar disponibilidad, como por ejemplo en los artículos de segunda mano. Lo más importante para poder tramitar su pedido es que rellene el formulario y que no cierre ninguna ventana hasta que el ordenador haya terminado de procesar el pedido. Una vez finalizada la compra, usted recibirá un mail de confirmación de su compra. Recuerde que siempre puede contactar ante cualquier duda con nosotros al 923121511 o por mail a info@ytutanflamenca.es. -
Cómo Pagar:
- Pago por PayPal: El sistema de compra online más utilizado en el mundo, totalmente seguro. Los pagos por PayPal llevan un suplemento.
- Pago por transferencia: A la cuenta bancaria que se le indica.
- Pago contra reembolso: Solo es válido para envíos en la península y Baleares y lleva un coste del 2,5% del total del precio.
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Datos del Comprador y Datos de Envío:
- En el primer paso del formulario de compra, deberá rellenar sus datos personales así como los datos de envío, que deberán ser cumplimentados correctamente y en su totalidad.
- Es importante que revise sus datos personales, dado que la confirmación del pedido le será enviada a su cuenta de correo electrónico. Si no quiere que sus datos queden registrados, puede entrar como invitado.
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Seguimiento del Pedido:
En cualquier momento puede consultarnos sobre su pedido. Estaremos encantados de atenderle en el teléfono de nuestra tienda, 923121511, en horario laboral o por mail: info@ytutanflamenca.es (mail 24 horas).